Führungskraft stärken durch Mediation

Nach unserer Überzeugung fällt in Unternehmen eine Konfliktlösung, ebenso wie Teamentwicklung, in die Verantwortlichkeit der jeweiligen Führungskraft. Das Gros aller Auseinandersetzungen in ihrem Zuständigkeitsbereich wird alltäglich von ihr geregelt. Sie kann sich dazu, wie bei jeder anderen Herausforderung auch, Expert*innen ins Haus holen, eben uns Mediator*innen, und von unserer speziellen Expertise und Arbeit profitieren. Die Verantwortlichkeit bleibt bei der Führungskraft; keinesfalls darf die Mediatorin der Führungskraft etwa die Aufgabe der Konfliktlösung einfach abnehmen und „im stillen Kämmerlein“ mit den Konfliktparteien arbeiten und nachher den oder die Vorgesetzte vor vollendete Tatsachen stellen. Die grundsätzliche Vertraulichkeit der Medaition steht in einem Spannungsverhältnis zur Transparenz gegenüber dem/der Vorgesetzten. Dazu werden wir in der Vorbereitungsphase genaue Absprachen treffen.

Innerhalb von Unternehmen und Organisationen wird der oder die Vorgesetzte von uns daher intensiv eingebunden, ist in der Regel während der Mediation anwesend und verantwortet letztlich das Ergebnis. Speziell bei Teamkonflikten kommt der Führungskraft außerdem eine Vorbildfunktion im Rahmen des Konfliktmanagements zu. So wird er oder sie gestärkt aus der Konfliktlösung hervorgehen und außerdem für die Lösung zukünftiger Konflikte weitere Kompetenzen erworben haben.

Das setzt eine enge Zusammenarbeit in intensiven Vorgesprächen voraus. Gelegentlich werden wir in diesem Zusammenhang auch mit einem Führungskräftecoaching beauftragt. Jedenfalls aber begleiten wir Führungskräfte dabei, souverän und verantwortlich mit nun einmal vorhandenen Konflikten umzugehen und zu gemeinsam befriedigenden Lösungen zu kommen.

Strahlen Konflikte über die direkt Beteiligten hinaus negativ aus, kann sich eine Organisationsentwicklung und/oder der Aufbau eines Konfliktmanagement-Systems anbieten.

Sprechen Sie uns gerne an, um das für Sie passende Vorgehen zu planen. Auch bei sehr komplexen Konflikten sind wir die richtigen Ansprechpartner.