Das optimale Verfahren für Ihren Konflikt
Kern unseres Angebots ist die Mediation. In einigen Fällen sind andere Konfliktlösungsverfahren ergänzend oder alternativ sinnvoll. Immer aber bleibt unser Ansatz derselbe: Sie auf Grundlage unseres humanistischen Menschenbildes dabei zu unterstützen, selbst bestimmt kooperative Lösungen zu finden. Und zwar genau dann, wenn es besonders schwer fällt: im Konflikt.
Kooperative Lösungen finden
Mediation
Mediation ist immer dann sinnvoll, wenn Menschen miteinander im Konflikt sind, sei es in Unternehmen oder in Familien, und unabhängig von Branche oder Hierarchiestufe.
In einer Mediation kommen Sie mit den anderen Beteiligten wieder ins Gespräch. Wir begleiten Sie dabei, Sachthemen ebenso wie emotionale oder Beziehungsthemen gemeinsam zu bearbeiten. Auch unangenehme Emotionen dürfen dabei angesprochen werden, denn sie gehören zum Konflikt dazu. In den Sachfragen erarbeiten Sie Lösungen, die für Sie alle passen und vielleicht ganz neu und überraschend sind. Auf der Beziehungsebene wird gleichzeitig ein echter Kontakt möglich. Dabei ist Vertraulichkeit selbstverständlich, zu der wir durch das Mediationsgesetz auch verpflichtet sind.
Als Mediatorinnen und Mediatoren werden wir Ihre Anliegen genau erfassen und eine Gesprächsatmosphäre schaffen, in der Sie in den fünf Phasen der Mediation eine Lösung erarbeiten, nämlich
- das gemeinsame Ziel der Mediation skizzieren,
- die zu besprechenden Themen klären und die notwendigen Informationen austauschen,
- zu jedem Thema die eigentlichen, legitimen Interessen erarbeiten,
- auf Grundlage der Interessen neue Möglichkeiten entdecken und innovative Lösungsvorschläge entwickeln sowie
- klare Vereinbarungen treffen.
Solche mediativen Lösungen sind erfahrungsgemäß dauerhafter und umfassender als ein Richterspruch oder eine hierarchische Entscheidung, bei denen mindestens eine Partei unbefriedigt bleibt. Denn in der Mediation werden über den konkreten Konflikt hinaus auch dahinterliegende Ursachen ausgeräumt, so dass Wiederholungen vermieden werden. Nach der Mediation kann im Team oder zwischen Geschäftspartnern weiter zusammengearbeitet werden, Gesellschafterkonflikte sind gelöst und Unternehmensnachfolgen gut geregelt, Familienmitglieder können wieder im Frieden aufeinander zugehen.
Teammediation
Situation im Team klären, neue Wege finden.
Knirscht es im Team? Tun Sie sich mit Entscheidungen schwer, haben sich feste Fraktionen gebildet, die gegeneinander arbeiten? Gibt es irgendwie komische Stimmung? Dann kann eine Teammediation klärend wirken. Mediation kann sowohl mit einigen wenigen Beteiligten als auch mit Teams, Gruppen und Großgruppen durchgeführt werden. Je mehr Beteiligte es sind, umso wichtiger wird die präzise Vorbereitung durch uns mit der verantwortlichen Führungskraft, damit wir ein genau abgestimmtes Verfahren auswählen und durchführen können und die Führungskraft oder die verantwortlichen Mitarbeiter ihre Ziele einbringen und die Kontrolle behalten, auch nach der eigentlichen Maßnahme.
Eine typische Dauer für eine Teammediation sind 1-2 Tage, mit einem Follow-Up von ½ Tag nach etwa sechs Monaten. In der Regel arbeiten wir bei Teammediation zu zweit. Passt das auch für Sie?
„Ich möchte mich herzlich für die durchgeführte Teammediation bedanken. Die Zusammenarbeit war von Anfang an von Professionalität und einem tiefen Verständnis für unsere individuelle Problemlage geprägt. […] Die 1,5 Tage vor Ort brachten unserem Team Klarheit und eine Entflechtung. Beides wirkt sich in der Zusammenarbeit so aus, dass Kommunikationsprozesse nun leichter sind und Entscheidungsprozesse reibungsloser ablaufen."
(Abteilungsleiterin einer Universitätsverwaltung)
Management komplexer Konflikte in Organisationen
Konflikte können sich unkontrolliert ausbreiten
Wenn mehrere scheinbar unzusammenhängende Konflikte gleichzeitig eskalieren, bestimmte Arten von Konflikten in Ihrem Unternehmen immer wieder auftreten, oder ein- und derselbe Konflikt trotz mehrerer Lösungsversuche immer wieder aufscheint, liegt eine komplexe Konfliktsituation vor. Ursache kann ein einzelner Konflikt sein, der auf andere Mitarbeiter und Bereiche ausstrahlt und so insgesamt für Ihre Organisation schädlich werden kann. Umgekehrt können strukturell bedingte Konflikte, die eigentlich viele Menschen betreffen, immer wieder an bestimmten Stellen oder bei einzelnen Personen aufscheinen, ohne dass dort das strukturelle Problem gelöst werden könnte.
Konfliktmanagement: Analyse - Planung - Durchführung
Statt irgendwo irgendwie anzufangen, ist eine vorherige Konfliktanalyse erfolgversprechender. Denn gerade in der Anfangsphase einer Konfliktbearbeitung kann ein falscher Schritt schnell das Verfahren insgesamt gefährden. Auf Grundlage einer fundierten Analyse durch uns, können Sie die passenden Instrumente zur Konfliktlösung auswählen; meistens eine durchdachte Kombination aus Führungskräftecoaching, Mediation, Teamentwicklung oder Organisationsentwicklung.
Im weiteren Verlauf komplexer Konfliktbearbeitungsprozesse können wir durch ein zentrales Konfliktmanagement die verschiedenen Maßnahmen aufeinander abstimmen und durchführen, auch über einen längeren Zeitraum hinweg und ggf. unter Beteiligung aller Mitarbeiter.
Dauer und Intensität des Managements komplexer Konflikte kann stark variieren und erfordert in der Regel den zielgerichteten Einsatz mehrerer Mediatoren mit unterschiedlicher Qualifikation- wir beraten Sie gerne!
„Herr von Oertzen vermag als Coach und Moderator sehr schnell Konfliktursachen zu erkennen. Es bereitete ihm dabei keinerlei Schwierigkeiten sich in die besonderen Strukturen, hierarchische Ordnungen oder persönliche Umfelder der jeweiligen Workshop-Teilnehmer einzuarbeiten. Das Training im Bereich des Führungskräfte- und des Teamcoachings führte zu einem verbesserten Klima innerhalb meiner Abteilung."
(Abteilungsleiter eines Forschungsinstituts nach einem komplexen Konfliktmanagementprozess)
Konfliktmanagement-Systeme
In größeren Unternehmen und Organisationen entsteht zunehmend Bedarf an einer Etablierung von Konfliktmanagementsystemen, also dem vorbereiteten, systematischen Umgang mit typischen Konflikten. Klug aufeinander abgestimmte Elemente eines betrieblichen Konfliktmanagementsystems verbessern Kommunikations- und Konfliktkultur Ihres Unternehmens und führen so u.a. zu effizienteren Projektabläufen, einem konstruktiven Arbeitsklima und sinkenden Krankheitskosten.
Grundlegende Informationen finden Sie z.B. in der dritten PwC/ Viadrina-Studie , in der auch Jürgen von Oertzen veröffentlicht hat.
Coaching für Führungskräfte
Führungskräfte-Coaching: Als Vorgesetzter Konflikte angehen
Speziell für Führungskräfte sind Konfliktsituationen eine Herausforderung – klare Kante zeigen und gleichzeitig kooperativ führen, Vorgaben durchsetzen und gerecht entscheiden: das ist nicht immer leicht zu realisieren.
Um nachhaltigen Nutzen zu bringen, geht unsere Arbeit im Führungskräfte-Coaching oft über den konkreten Konflikt hinaus und berücksichtigt auch allgemeiner Ihr Führungsverständnis: Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben? Was hätten Sie gerne anders, speziell bei Auseinandersetzungen mit und zwischen Mitarbeiter*innen? Welche Eigenschaften Ihres derzeitigen Führungsstils wollen Sie beibehalten, so dass Sie auch nach einer Erweiterung Ihres Handlungsrepertoires erfolgreich und authentisch im Konflikt als Sie selbst auftreten können? Was wollen Sie verändern?
So werden Sie Ihrer Führungsrolle (wieder) so gerecht, wie es für Sie passend ist.
Coaching bei Konflikten im familiären und beruflichen Kontext
Konflikt-Coaching: Konfliktgespräche vorbereiten und führen
Wenn Sie sich Klarheit in einer unübersichtlichen Konflikt-Situation schaffen wollen, stehen wir Ihnen für ein Konflikt-Coaching zur Verfügung. Konzentriert, nur für Sie und Ihr Ziel, erarbeiten wir in wenigen Sitzungen Ihre nächsten Schritte mit Aussicht auf Erfolg, auch in verfahrenen Konfliktsituationen.
Im Konflikt-Coaching klären wir mit Ihnen, worum genau es Ihnen geht, welche Hindernisse noch aufgelöst werden müssen, um eine gute Lösung zu finden, und wie Sie den nächsten Schritt konkret angehen können, um den Konflikt erfolgreich zu bearbeiten – so, wie es zu Ihnen passt. Dabei werden Sie merken, dass wir mit unseren Erfahrungen als Mediatoren und unserem humanistischen Menschenbild auch die Rolle aller anderen Beteiligten immer im Blick haben, so dass wir zusammen realisierbare Lösungen finden.
Ein typisches Format sind einige wenige Sitzungen von ein bis zwei Stunden.
Paarberatung
Nicht jeder Konflikt in einer Partnerschaft führt gleich zu einer Trennung: Die meisten Konflikte können Sie selbst regeln - durch ein ruhiges Gespräch, durch Kompromisse, durch Kreativität. Wenn Sie aber immer wieder in Konflikt geraten, wenn ein Thema immer wieder Ärger macht, wenn die negativen Gefühle überhand nehmen, kann eine Paarberatung helfen. Im vertraulichen, entschleunigten Gespräch begleiten wir lösungsorientiert und tiefenpsychologisch fundiert dabei, Ihre Partnerschaft oder Familie wieder auf gesunde Beine zu stellen. Auch, wenn Sie in unkonventionellen Partnerschaften, in Patchwork- oder Regenbogenfamilien leben.
Sprechen Sie uns gerne an.
Johanna Pleban Jürgen von Oertzen
Prävention, Seminare, Workshops
Trainings und Seminare
Unnötige Konflikte vermeiden, notwendige Konflikte konstruktiv bearbeiten, besser kommunizieren und sich selbst besser verstehen - das sind die Ziele unseres Fortbildungsangebots, das Sie auf diesen Seiten finden.
Speziell für Teams in der Arbeitswelt bieten wir eine Reihe von In-House-Seminare zu verschiedenen Themen rund um Konflikte und Kommunikation an, die für Sie maßgeschneidert werden.
Sind Sie an einer grundlegenden, systematischen und umfassenden Ausbildung zur Mediatorin/zum Mediator interessiert?
Hier finden Sie die Seite der
Mediationsausbildung Baden-Württemberg
Teamtraining - Konflikte vermeiden und nutzen
Ideal ist es, wenn Sie schon beginnende Spannungen in Ihrem Team konstruktiv bearbeiten, so dass es gar nicht erst zu destruktiven Konflikten kommt. Dazu können Sie unser Trainingsangebot in Anspruch nehmen, sei es als allgemeines Kommunikations- bzw. Konflikttraining oder als Teamtraining, das auf die konkrete Situation in Ihrem Team eingeht, Klärungen bringt und die Abläufe verbessern hilft.
Trainings reichen von einem kurzen Impuls in 90 Minuten bis hin zu mehrtägigen Veranstaltungen, auch über längere Zeiträume hinweg.
Mögliche Themen:
- Besser Zuhören und Reden im Team: Wie sollen unsere Kommunikationsstile und Kommunikationsstrukturen gestaltet sein, damit wir gemeinsam Erfolg haben und gerne miteinander sprechen?
- Wir streiten mit Erfolg: Wie können wir Konflikte aushalten, konstruktiv ausfechten und dabei vorankommen?
- Typen im Team: Wie können wir unsere Unterschiede ideal nutzen, ohne uns gegenseitig im Weg zu stehen?
- Maßgeschneiderte Themen nach Ihren Wünschen
Mediationsausbildung auf humanistischer Grundlage
Reizt es Sie, selbst im Konflikt besser agieren zu können oder Mediation anzubieten?
Alle Informationen zur Mediationsausbildung, zu Supervision, Video-Supervision für Mediatior*innen und Spezialisierungsseminaren in Mediation finden Sie jetzt unter www.mediationsausbildung-baden-württemberg.de.
Informations- und Praxistag
Der erste praktische Einstieg funktioniert erfahrungsgemäß am besten über den Informations- und Praxistag - viel Spaß! Sie sind interessiert und wünschen mehr Informationen?
Mediationsausbildung
Die Mediationsausbildung Baden-Württemberg im Hohenwart Forum bei Pforzheim bietet eine vollständige, hochwertige Ausbildung in Mediation, Konfliktcoaching und Konfliktmanagement auf humanistischer Grundlage an. Wir freuen uns auf Sie! Die Komplettausbildung umfasst mehr als 200 Zeitstunden und erfüllt formal und inhaltlich alle Anforderungen des Mediationsgesetzes und des Bundesverband Mediation für die Zertifizierung bzw. Lizenzierung (Details).
Weiter Informationen finden Sie auf der Ausbildungswebsite.
Kompaktausbildung Mediation für Coaches
Sie sind praktizierender Supervisorin, als Coach, systemischem Berater, Seelsorgerin o.Ä. ? Wir laden ein zur in ihrer Art einzigartigen, kompakten Weiterbildung in Mediation. Innerhalb einer intensiven Woche bietet wir eine professionelle und umfassende Weiterbildung zur Mediatorin/zum Mediator, die Sie sofort anbieten und praktisch anwenden können.
Weiter Informationen finden Sie auf der Ausbildungswebsite.
Supervision
Für professionelle Mediatorinnen oder Mediatoren, SupervisorInnen und Coachs ist es wichtig, das eigene Handeln und die (schwierigen) Situationen, denen wir regelmäßig begegnen, gut zu reflektieren. Dadurch sind wir gestärkt für unsere weitere Tätigkeit und kommende Herausforderungen und lernen in der Gruppe gleichzeitig aus dem, was Andere über ihre Werkzeuge und Vorgehensweisen berichten. Wir nehmen daher selbst regelmäßig Supervision in Anspruch.
Als anerkannte Ausbilder BM bieten wir regelmäßig Fallsupervision in Einzel- und Gruppensettings für Kolleg*innen an. Diese Supervisionsstunden und Supervisionsfälle können bei Ihrer Lizenzierung als Mediator/in BM genutzt werden; die Einzelsupervisionen auch für die gesetzliche Zertifizierung.
Eine besondere, intensive Form der Supervision ist die Video-Supervision - bringen Sie Ihr eigenes Video mit oder erstellen Sie es und lassen Sie uns gemeinsam supervidieren in der Video-Supervision.
Suchen Sie eine begleitende Supervision für Ihr Team? Kontaktieren Sie uns!
Termine & Kosten:
Einzelsupervision
- im Mediationsbüro Einigungshilfe in Karlsruhe oder telefonisch oder online,
ausnahmsweise auch im Wandelplatz Karlsruhe
Jederzeit nach Terminvereinbarung; 1-2 Stunden, € 200,-
Gruppensupervision
im Mediationsbüro Einigungshilfe, Karlsruhe
Samstags, 10:00 - 16:30 Uhr (6h), € 200,- (ohne eigenen Fall: € 150,-)
Werktags, 16:00 - 20:00 Uhr (4h), € 160,- (ohne eigenen Fall: € 120,-)
Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, Getränken und Pausenimbiss.
Im Anschluss an eine Gruppensupervision können Sie kostenlos eine kurze Einzelsupervision zu dem eingebrachten Fall erhalten, um die Formalia für Mediationsgesetz und BM einzuhalten. Sie wünschen mehr Informationen?
Weitere Termine:
- mehr Termine nach Absprache
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