Wir lösen Konflikte.

Mit Mediation und weiteren wirksamen Methoden des Konfliktmanagements bieten wir Ihnen bundesweit Unterstützung bei der Lösung von Konflikten an, in Deutsch, Englisch und Französisch. Als zertifizierte und lizenzierte Mediatoren begleiten wir Sie und alle Konfliktbeteiligten zu passgenauen, nachhaltigen Vereinbarungen: wirksam realisierbar in der Sache, nachhaltig klärend auf der Beziehungsebene.

Wir sind Ihre Experten für Konflikte.

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Was ist Mediation?

Mediation ist das einzige Verfahren zur Lösung von Konflikten, dass mit beiden Seiten gemeinsamen sowohl die Beziehungs- als auch die Sachebene bearbeitet. In einem in 5 Phasen strukturierten Gespräch kommt jeder Beteiligte zu Wort und hört den anderen zu, bis alle von allen verstanden haben, worum es ihnen eigentlich geht: Was liegt unter der Oberfläche an verständlichen Wünschen, Interessen, Bedürfnissen? Auf dieser Grundlage ist es leichter, mit geeigneten Methoden neue Lösungen zu finden und zufrieden auseinander zu gehen.

Anders als ein Gericht oder Schiedsgericht bleibt die Lösung dabei vollständig in der Hand der Beteiligten: Wir Mediatoren werden uns inhaltlich nicht einmischen, aber Sie sicher durch den Prozess begleiten. Auch bei vielen Beteiligten, auch in sehr komplexen Fällen, auch bei hocheskalierten Konflikten.

Anders als in einem Streitgespräch stellen wir Mediatoren sicher, dass in sachlicher Weise auch über Gefühle geredet werden kann. Und anders als in oberflächlichem Gerede stellen wir sicher, dass die von Ihnen benannten Sachthemen bearbeitet werden, so dass die Lösungen auf Dauer halten.

Mehr über Mediation

Mehrere hundert Menschen und Organisationen konnten wir so bereits unterstützen, ihre Konflikte zu klären, Lösungen zu finden und weitere Schritte zu planen, damit sie danach wieder mit mehr Energie, Zeit und Ruhe andere Aufgaben angehen konnten. 

Auch bei komplexen und eskalierten Konflikten stehen wir Ihnen mit unseren mediativen Methoden des Konfliktmanagements zur Seite – sei es in Ihrem Unternehmen, Ihrer Familie oder anderen Zusammenhängen.

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Klientin nach der Regelung eines Erbschaftskonflikts

„Wir möchten uns noch einmal ganz ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Unterstützung in der Mediation bedanken! Wir hätten niemals gedacht, dass wir nicht nur das Erbe geregelt bekommen, sondern auch noch als Familie zueinander finden – mit allen Hochs und Tiefs“

Welche Methoden der Konfliktlösung gibt es?

Kern unseres Angebots ist die Mediation. In einigen Fällen sind andere Konfliktlösungsverfahren ergänzend oder alternativ sinnvoll. Immer aber bleibt unser Ansatz derselbe: Sie auf Grundlage unseres humanistischen Menschenbildes dabei zu unterstützen, selbst bestimmt kooperative Lösungen zu finden. Und zwar genau dann, wenn es besonders schwer fällt: im Konflikt.

Wie funktioniert Mediation?

95% unserer Wirtschaftsmediationen und zwei Drittel unserer Familienmediationen sind erfolgreich - so sagen uns die Klienten im Langzeit-Feedback nach sechs Monaten. 

Wie kann das sein, obwohl sie gefühlt als „Gegner“ zu uns kommen?

Unsere Annahme und unsere Erfahrung ist: Menschen wollen kooperieren. Auch, wenn es erstmal nicht so aussieht. Letztlich sind wir soziale Wesen, die miteinander in einem guten Kontakt stehen wollen. Das ist emotional schöner, als im Konflikt zu sein, und es bietet auf der Sachebene die Möglichkeit von Kooperationsgewinnen, das sogenannte Win-Win, oder auf deutsch: Die Chancce, den Kuchen größer zu machen. 

Mediation ist die Kunst (und das Handwerk), diese Zusammenarbeit wieder zu ermöglichen, indem wir sie dabei begleiten, sich selbst verständlich zu machen und der Anderen in Ruhe zuzuhören. Dabei stellt sich oft heraus, dass es viele gemeinsame Ziele gibt - Familienfrieden, Teamerfolg, einfache ein gutes Zusammenwirken. Dafür müssen dann manchmal Regeln vereinbart, Kompromisse gemacht, vielleicht die Kommunikation auf neue Füße gestellt werdeneitige Verständnis mit unseren Frage- und Moderationstechniken einerseits, mit unserer Präsenz als Menschen andererseits.

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Wie beginne ich eine Mediation konkret?

Zunächst: Sie können in jedem Stadium eines Konflikts, in jeder Phase der Konfliktbearbeitung mit uns Kontakt aufnehmen, um die Möglichkeiten von Mediation und den nächsten Schritt zu besprechen - egal, ob es gerade nur "knirscht", ein Konflikt sehr virulent ist oder gar schon ein Gericht eingeschaltet ist.
In der Regel nimmt zunächst eine Konfliktpartei oder, bei Konflikten in Organisationen, deren Vorgesetzte oder die Personalabteilung mit uns Kontakt auf. In vielen Fällen werden wir im zweiten Schritt mit den anderen Streitparteien sprechen. Auf der Grundlage können wir dann ein konkretes Angebot schreiben, so dass Sie sich begründet für diesen Weg entscheiden zu können.

Wie überzeuge ich andere von einer Mediation?

Mediation setzt die Bereitschaft aller Beteiligten voraus, sich zu beteiligen, also vor allem: Ins Gespräch zu gehen. Nicht immer ist das ganz einfach. Aber immerhin, Sie haben etwas zu bieten: Offenbar ist Ihnen die Lösung des Konflikts und eine gute Beziehung zu genau diesen anderen Beteiligten sehr wichtig, und Sie sind bereit, dafür eine Mediation zu initiieren. Und sicherlich haben auch Ihre Konfliktpartner Vorteile von einer Mediation: Bessere Stimmung, besser verstehen, besser zusammenarbeiten. Benennen Sie diese Vorteile, wenn Sie Ihren Konfliktpartner zur Mediation einladen wollen. Oder rufen Sie uns an; wir beraten Sie gerne auch in dieser Anbahnungsphase einer Mediation.

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